الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمات والمحتوى

• تقدم المنصة خدمات تجسيد وتحول تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الجلسات الاستشارية والإرشادية المباشرة (الفردية والجماعية)، العضويات والاشتراكات في المجتمعات الرقمية، بالإضافة إلى البرامج والمنتجات الرقمية.
• كافة المواد والمحتويات المُقدّمة تندرج تحت إطار الكوتشينغ والتطوير الذاتي والإرشاد، وهي مخصصة لأغراض التطوير الشامل، وتخضع لوعي وتطبيق المستفيدة، ولا تُعد بديلًا عن العلاج الطبي أو النفسي المتخصص.

2. سياسة الدفع والاسترجاع

• الدفع: يتم استيفاء رسوم الخدمات عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل المنصة.
• الاسترجاع: جميع عمليات الشراء للجلسات، الاشتراكات، والمنتجات الرقمية هي مبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد التأكيد أو الشراء، نظراً لطبيعة الخدمات والمحتوى الرقمي المتاح فوراً.

3. الجلسات المباشرة (المواعيد وإعادة الجدولة)

• إعادة الجدولة: إذا رغبتِ في تعديل موعد الجلسة المباشرة، يلزم إبلاغنا وتأكيد الموعد الجديد قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. اعتذارات المواعيد التي تتم خلال فترة أقل من 24 ساعة يتعذر تعديلها.
• عدم الحضور: في حال التأخر أو عدم الحضور للموعد المحدد دون إشعار مسبق ضمن المدة المحددة، تُعتبر الجلسة مُقدّمة ومكتملة، ولا يُتاح استرداد قيمتها أو تعويض موعدها.

4. العضويات والاشتراكات

• الإلغاء: يمكنكِ إلغاء التجديد التلقائي للعضوية أو الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات حسابكِ الشخصي.
• سريان الاشتراك: عند إلغاء التجديد، تستمر صلاحية وصولكِ لمزايا العضوية حتى نهاية الفترة الزمنية المدفوعة حالياً، وتتوقف عملية الخصم للفترات التالية تلقائياً.

5. الملكية الفكرية وحفظ المحتوى

• تعود كافة حقوق الملكية الفكرية للمحتوى (نصوص، التسجيلات الصوتية والمرئية، التمارين ) لمنصة نور خالد | Art2Noor.
• يُتاح المحتوى للاستخدام والاستفادة الشخصية فقط، ويُمنع إعادة نشر أو توزيع أو مشاركة المحتوى أو بيانات الدخول مع أي طرف آخر، حمايةً لجهد وصناع هذا العمل.

6. مساحة التفاعل والسلوك العام

• نلتمس دائماً توفير مساحة آمنة، دافئة ومحترمة بين جميع المشاركات في المجتمعات والجلسات الجماعية.
• أي سلوك يمس راحة وأمان المشاركات، تحتفظ المنصة بحق إدارة الوصول وحظر أي مشاركة تخالف بيئة المساحة.

7. تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.